Türkiye’de internet kullanımı yüksek bir düzeye ulaşmış durumda; 2025 verilerine göre ülke genelinde internet kullanım oranı yüzde 92,3 olarak saptandı. Bu yaygınlığın bir sonucu olarak, çevrimiçi bankacılık dahil olmak üzere dijital hizmetlerin kullanımında belirgin bir artış gözleniyor.
Son yıllarda mobil cihazların ve bankaların dijital çözümlerinin yaygınlaşması, bankacılık işlemlerinin daha hızlı ve mekândan bağımsız yapılabilmesini sağladı; bunun sonucunda internet bankacılığı sıklıkla tercih edilen bir hizmet haline geldi.
2022’de internet bankacılığı kullanım oranı yüzde 61,3 iken, 2023’te yüzde 67,1, 2024’te yüzde 71 ve 2025’te yüzde 73,2’ye çıktı. Bu eğilim, 2025’te daha da güçlenerek kullanıcı oranını yüzde 75,9 seviyesine taşıdı; yani 16–74 yaş grubundaki her 4 kişiden 3’ü internet bankacılığı hizmetlerinden yararlanıyor.
Cinsiyete göre dağılımda erkeklerin internet bankacılığı kullanımı %87,5 iken, kadınlarda bu oran %63,7 olarak ölçüldü. Karşılaştırma için 2022 verileri erkeklerde %74,3, kadınlarda %47,1 düzeyindeydi; bu da kadın kullanıcıların oransal olarak daha fazla artış gösterdiğini gösteriyor.
Elektronik posta kullanımına bakıldığında, bu yıl e‑posta gönderme veya alma amacıyla interneti kullananların oranı %48,1 olarak bulundu. Beş yıl önce bu oran %45,2’ydi; cinsiyete göre ayrıldığında erkeklerde %53,4, kadınlarda %42,4 seviyeleri tespit edildi.
Diğer bir dijital etkinlik olan podcast dinleme veya indirme amacıyla interneti kullananların oranı ise %13,3 olarak kaydedildi; bu faaliyet erkeklerde %12,7, kadınlarda %13,9 oranında gerçekleşti.
Özetle, Türkiye’de internet erişiminin yaygınlaşması dijital bankacılık dahil pek çok çevrimiçi hizmetin kullanımını artırdı. Özellikle internet bankacılığında son yıllarda belirgin bir yükseliş dikkat çekiyor ve cinsiyetler arasındaki farklar yavaşladığı gözleniyor.
