Türkiye genelinde fahiş fiyat artışlarına karşı denetimlerin zirve yaptığı 2026 Nisan ayında, market raflarında yeni bir yöntem dikkat çekiyor. Ticaret Bakanlığı’nın şeffaflık sağlamak amacıyla hayata geçirdiği karekod sistemi, pek çok markette ...
Etiket: tüketici
Tarım ve Orman Bakanlığının restoran, kafe ve kantin gibi işletmelerde gıdaların içerikleri ile kalori bilgilerinin menüler, duvar tahtaları ve broşürlerin yanı sıra dijital ekranlar veya karekod (QR) aracılığıyla da sunulmasına yönelik düzenlemesi olumlu karşılandı.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, IBAN dolandırıcılığına karşı vatandaşların dikkatli olması gerektiğini vurguladı. Şahin, “Araç kiralanır, ev kiralanır, tekne kiralanır, hatta uçak bile kiralayabilirsiniz, ama IBAN kiralanmaz. Nasıl ki e-Devlet bilgilerimizi kimseyle paylaşmıyorsak, IBAN’ımızı paylaşmak da yalnızca bir rakamı vermek değildir” dedi. Peki, tanımadığınız bir kişiden hesabınıza para geldiğinde...
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından hazırlanan şubat ayı tüketici eğilim anketi sonuçları yayımlandı. Ocak ayında 83,7 olan tüketici güven endeksi, şubat ayında yüzde 2,3 oranında sözde bir artışla ...
Kargo hizmetlerinde yaşanan mağduriyetlere ilişkin kritik bir Yargıtay kararı bugün Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. 2021 yılında B.A. isimli bir yurttaşın, Aras Kargo tarafından kaybedilen bilgisayarı için başlattığı hukuk mücadelesi ...
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu'nun (EPDK) 12 Şubat'ta yaptığı toplantıda, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nde tüketici haklarını doğrudan etkileyen değişiklikler kabul edildi. EPDK'den yapılan açıklamaya göre Kurul ...
Şubat ayına girilmesiyle birlikte ocak ayı kredi kartı ekstreleri kesildi. Ekstrelerde “kart aidatı” veya “yıllık kullanım bedeli” adı altında yapılan kesintiler için tüketicilerin iade hakkı bulunuyor. Bankalar, başvuru yapan müşterilere yüzlerce lirayı geri ödemek zorunda kalabiliyor.
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde “komisyon” adı altında kesilen ek ücretlerin yasa dışı olduğu bir kez daha ortaya çıktı. Kayseri’de 2 TL’lik kesinti için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran vatandaş, parasını geri aldı. Uzmanlar, benzer mağduriyet yaşayan tüketicilerin haklarını araması gerektiğini vurguluyor.
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, e-ticaret platformlarında son dönemde hızla yaygınlaşan “gizemli kutu” satışlarına dur dedi. Bakanlık, içeriği belirsiz ürünlerin satışının durdurulmasına karar verdi. Bakanlıktan yapılan açıklamada, “gizemli kutular ...
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik tüketim desteğine ilişkin yeni bir karar aldı. Buna göre, yıllık elektrik tüketimi 4 bin kilovatsaatin (yaklaşık 984 TL) üzerine çıkan aboneler artık devlet desteğinden yararlanamayacak. 1 OCAK 2026 ...
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), ekim ayına ilişkin tüketici güven endeksi sonuçlarını açıkladı. TÜİK ile Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) ortaklaşa yürüttüğü tüketici eğilim anketinden elde edilen verilere göre, tüketici güven endeksi ...
Tüketici dernekleri ve yeme-içme sektörünün temsilcileri, Ticaret Bakanlığı tarafından yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelere yönelik hayata geçirilen yeni düzenlemeleri değerlendirdi. Ticaret Bakanlığı’nın yeni düzenlemesiyle restoran, lokanta, kafe ve pastaneler artık fiyatlarını dijital sisteme yükleyecek. Tüketiciler gitmeden önce menü fiyatlarını görebilecek.
Ticaret Bakanlığı, fiyat etiketleri ve dara uygulamasına ilişkin önemli değişiklikleri duyurdu. Yeni düzenlemeyle restoranlardan pastanelere kadar birçok işletme artık fiyatlarını dijital sistem üzerinden paylaşacak. Ambalaj darası alınmadan yapılan satışlara ise yaptırım uygulanacak.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), akaryakıt ve LPG sektörlerinde promosyonlara ilişkin yeni bir karar aldı. Tüketicilerin mevcut kampanyalardan yararlanma imkânı korunurken, ihtiyaçlarına göre farklı finansal promosyon seçeneklerinden de ...
Ticaret Bakanlığı ve Reklam Kurulu, yaz döneminde turizm işletmelerinde tüketici mağduriyetine yol açan haksız uygulama ve yanıltıcı tanıtımlara toplam 138,1 milyon lira idari para cezası uyguladı.
Türkiye İstatistik Kurumu ve Merkez Bankası işbirliğiyle hazırlanan tüketici eğilim anketine göre, tüketici güven endeksi Eylül ayında bir önceki aya kıyasla gerileyerek 83,9 seviyesine indi.
Tarım ve Orman Bakanlığı'nın başlattığı karekod uygulaması, bugünden itibaren market, restoran ve kafelerde zorunlu hale geldi. Tüketiciler, işletmelerin denetlenip denetlenmediğini cep telefonlarıyla anında öğrenebilecek.
Ticaret Bakanlığı tarafından paylaşılan verilere göre, 2025 yılının ilk 6 ayında tüketici hakem heyetlerine yaklaşık 408 binin üzerinde başvuru yapıldı. 5 milyar TL tutarındaki bu başvuruların 396 binden fazlası karara bağlandı. YARGIYA GİTMEDEN ...